Política de Privacidad

1. Quiénes somos

serviciodereparacionpanama.com ("Centro de Servicio Panamá") es un sitio operado por un servicio técnico independiente de reparación de electrodomésticos (neveras, lavadoras, secadoras y estufas) que atiende a domicilio en Ciudad de Panamá y municipios cercanos. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas nuestro sitio o nos contactas, y cómo la usamos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con este sitio:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono cuando escribes por WhatsApp, llamas o llenas nuestro formulario de contacto.
• Información del servicio solicitado: marca, tipo de equipo, falla reportada, código de error consultado y barrio o zona donde se encuentra el equipo.
• Datos de navegación: información técnica básica como tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, recopilada de forma automática con fines estadísticos y de publicidad (ver sección 5).

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Coordinar y confirmar visitas técnicas.
• Elaborar diagnósticos y cotizaciones de reparación.
• Responder tus consultas por WhatsApp, llamada o formulario.
• Mejorar nuestro sitio y la calidad del servicio.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias (Google Ads y redes sociales).

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines distintos a la prestación del servicio técnico, salvo que la ley lo requiera.

4. Herramientas interactivas de nuestro sitio

Nuestro sitio incluye buscadores de daños, códigos de error y cobertura por barrio. El texto que escribes en estas herramientas se procesa únicamente en tu propio navegador para mostrarte un resultado; no almacenamos esas búsquedas en una base de datos ni las asociamos a tu identidad, salvo que decidas enviarlas por WhatsApp usando el botón correspondiente.

5. Cookies y herramientas de publicidad

Este sitio puede utilizar cookies y herramientas como Google Ads y Google Analytics para medir el rendimiento de nuestros anuncios y entender cómo los visitantes usan el sitio (por ejemplo, registrando cuando alguien hace clic en el botón de llamada o de WhatsApp). Estas herramientas pueden recopilar datos de forma anónima o agregada. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos de contacto únicamente el tiempo necesario para coordinar el servicio técnico y cumplir con la garantía ofrecida (90 días), salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento que te informemos qué datos tenemos sobre ti, que los corrijamos o que los eliminemos de nuestros registros, escribiéndonos por WhatsApp al 6841-0822 o llamando al 6638-1203.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

• Teléfono: 6638-1203
• WhatsApp: 6841-0822